Conditions d’utilisation
Présentation et champ d’application
Xenrelviracora exploite une boutique en ligne proposant des meubles, des luminaires, des articles de décoration ainsi que des solutions d’aménagement pour les espaces intérieurs et extérieurs.
Les présentes conditions générales définissent les règles applicables à l’utilisation du site et aux commandes effectuées sur notre boutique.
Toute navigation sur le site ou passation de commande implique l’acceptation des présentes conditions.
Utilisation du site et informations fournies
Notre boutique permet de consulter les produits disponibles, de passer des commandes et d’accéder aux informations relatives aux achats effectués.
Le client est responsable de l’exactitude des informations communiquées lors de la commande, notamment ses coordonnées et son adresse de livraison.
Nous nous efforçons d’assurer un accès fiable au site et pouvons procéder aux modifications nécessaires à son amélioration ou à sa maintenance.
Produits, disponibilité et prix
Nous veillons à présenter les caractéristiques essentielles de nos produits avec la plus grande précision possible.
Les photographies, descriptions et informations publiées sont destinées à présenter les articles proposés. De légères différences peuvent toutefois apparaître, notamment en raison des matériaux utilisés ou des conditions d’affichage.
Les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles au moment de la commande.
Les prix applicables sont ceux affichés sur le site au moment de la validation de la commande.
Commandes et paiement
La validation de la commande implique l’acceptation des informations présentées avant le paiement.
Une confirmation de commande est adressée au client après validation de l’achat.
Le paiement peut être effectué au moyen des solutions proposées lors de la commande, notamment Visa, Mastercard, Discover, American Express et JCB.
Afin de sécuriser les transactions, certaines informations peuvent faire l’objet de vérifications lorsque cela est nécessaire.
Livraison
Les commandes sont généralement préparées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables avant leur expédition.
Les conditions relatives aux zones desservies, aux délais de livraison, au suivi des colis et aux modalités d’acheminement sont précisées dans notre Politique de livraison.
Annulation de commande
Une demande d’annulation peut être effectuée sous réserve des conditions applicables.
Les commandes non encore expédiées peuvent être annulées dans un délai de 48 heures suivant leur validation.
Les modalités détaillées sont disponibles dans notre Politique d’annulation de commande.
Retours et échanges
Les demandes de retour ou d’échange peuvent être effectuées dans un délai de 30 jours à compter de la réception de la commande, sous réserve des conditions applicables.
Pour connaître les modalités et la procédure à suivre, veuillez consulter notre Politique de retour et d’échange.
Remboursement
Lorsqu’un remboursement est accepté, il est effectué via le moyen de paiement utilisé lors de la commande.
Pour les paiements par carte, le montant remboursé est crédité sur le compte associé à la carte utilisée, notamment Visa, Mastercard, Discover, American Express ou JCB.
Le délai indicatif de traitement est de 1 à 3 jours ouvrables, selon les délais de traitement de l’établissement bancaire concerné.
En cas de retard au-delà de ce délai, le client peut contacter notre service client.
Litiges et droit applicable
Les présentes conditions sont soumises aux dispositions légales applicables en France, sans préjudice des droits dont bénéficient les consommateurs en vertu de la réglementation applicable.
En cas de difficulté concernant une commande ou l’utilisation de notre boutique, nous privilégions une résolution amiable et une communication claire avec le client.
Protection des données personnelles
Nous accordons une attention particulière à la protection des données personnelles collectées lors de la navigation et des achats.
Les modalités relatives à la collecte, à l’utilisation, à la conservation des données ainsi qu’à l’exercice des droits des utilisateurs sont précisées dans notre Politique de confidentialité.
Propriété intellectuelle
L’ensemble des contenus présents sur notre boutique, notamment les textes, photographies, éléments graphiques et présentations, est protégé par les dispositions applicables en matière de propriété intellectuelle.
Toute reproduction, utilisation ou exploitation non autorisée de ces contenus est interdite.
Responsabilité
Nous mettons en œuvre des moyens raisonnables pour assurer l’exactitude des informations publiées et le bon fonctionnement de notre boutique.
Notre responsabilité ne saurait toutefois être engagée pour des événements indépendants de notre volonté susceptibles d’affecter temporairement l’accès au site, les services proposés ou les délais d’acheminement.
Modification des conditions
Nous pouvons mettre à jour les présentes conditions afin de tenir compte de l’évolution de notre activité, de nos services ou de la réglementation applicable.
Toute nouvelle version entre en vigueur à compter de sa publication sur le site.
Contact
Pour toute question relative aux présentes conditions ou à une commande, vous pouvez contacter notre service client :
Adresse : 9060 Beverly Dr N, Birmingham, AL 35206, United States
Téléphone : +1 (205) 763-5294
E-mail : contact@xenrelviracora.com
Horaires : Du lundi au vendredi, de 09h00 à 18h00